GUIDA ALLE TAGLIE / SIZE GUIDE

Pettorina Body / Body Harness

*ATTENZIONE: Le taglie di queste pettorine sono completamente diverse e non hanno alcuna relazione con le taglie delle pettorine regolabili.

**Se il tuo cane indossa pettorine regolabili, per queste pettorine di solito corrisponde una taglia in più.

***Se il tuo cane è al limite di una taglia, consigliamo di scegliere la taglia superiore.

RAZZE E PESI INDICATIVI

(Pettorine body)

TAGLIA "XS" (1,5kg - 3kg): Chihuahua piccolo, Yorkshire toy piccolo, Pinscher in miniatura piccolo, Maltese piccolo, Barboncino toy piccolo, Papillon piccolo, Russian Toy, Meticci mini tipo "toy".

TAGLIA "S" (3kg - 4,5kg): Chihuahua, Maltese, Barboncino mini piccolo, Yorkshire robusto, Bassotto Kaninchen piccolo, Meticci piccoli compatti.

TAGLIA "M" (4,5kg - 7kg): Pomerania, Jack Russell piccolo, Bassotto Kaninchen robusto, Bassotto nano piccolo, Shih Tzu, Barboncino mini robusto.

TAGLIA "L" (7kg - 10kg): Jack Russell robusto, Cavalier King Charles, Bassotto nano robusto, Bassotto standard, Carlino piccolo.

Di che materiale sono fatte le pettorine e i collari?

• Le nostre pettorine e collari sono realizzati in neoprene di alta qualità, un materiale resistente, confortevole e ad asciugatura rapida, ideale per tutti i tipi di attività e condizioni climatiche.

Come posso scegliere la taglia corretta della pettorina per il mio cane?

• Offriamo una guida alle taglie sul nostro sito web. Misura il collo e il petto del tuo cane e confronta le misure con la nostra tabella per assicurarti di scegliere la taglia giusta.

Qual è la differenza tra pettorine a "body" e pettorine regolabili?

• Le pettorine regolabili hanno un margine di regolazione maggiore e possono essere allargate o strette di più, mentre le pettorine "body" sono taglie fisse che non permettono tale margine di regolazione. Le pettorine regolabili si indossano facendole passare dalla testa del cane, mentre le pettorine "body" no, poiché si indossano facendo passare le zampe.

Come si puliscono le pettorine, i collari e i guinzagli?

• Puoi pulire facilmente i nostri prodotti con acqua e sapone delicato. Si raccomanda di non usare candeggina e di asciugare all'aria aperta per mantenere la qualità del materiale.

I guinzagli sono resistenti e durevoli?

• Sì, i nostri guinzagli sono progettati per essere durevoli e resistenti. Utilizziamo materiali di alta qualità e tecniche di produzione avanzate per garantire la sicurezza e la durabilità dei nostri guinzagli.

Cos'è un porta-sacchetti igienici e come funziona?

• I nostri porta-sacchetti igienici sono accessori progettati per trasportare comodamente i sacchetti per raccogliere i bisogni del tuo cane durante le passeggiate. Possono essere facilmente agganciati ai nostri guinzagli o alle nostre pettorine.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

• Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo i resi entro 30 giorni. Consulta la nostra politica di resi per maggiori dettagli.

Come posso contattarvi?

• Puoi scriverci un'email a info@huellasdeibiza.com, inviarci un messaggio privato tramite il nostro Instagram @huellasdeibiza o scriverci tramite la chat del sito web (WhatsApp). Ti risponderemo il prima possibile.
  

Non ho ricevuto l'email di conferma dell'ordine, cosa posso fare?

• Non preoccuparti! Controlla che l'indirizzo email inserito al momento dell'ordine fosse corretto. Dai un'occhiata anche alla tua cartella spam/posta indesiderata o alla sezione Promozioni della tua casella di posta, nel caso l'email fosse finita lì. Se tutto è a posto e non trovi l'email, puoi scriverci via email, Instagram o chat e ti confermeremo se è tutto corretto.

Posso lavare i prodotti?

• Certo! Se il tuo amico peloso sporca un prodotto, puoi lavarlo. Raccomandiamo il lavaggio a mano con acqua fredda o tiepida usando sapone neutro o specifico per il lavaggio a mano. Successivamente, appendere e lasciare asciugare all'aria. Non usare l'asciugatrice, poiché gli elementi in plastica potrebbero deteriorarsi.

Come posso utilizzare un codice sconto?

• I codici sconto o i coupon devono essere riscattati al momento di finalizzare l'acquisto, nella casella "codice sconto", cliccando su Applica.
  Dovrai tenere conto delle condizioni specifiche del coupon affinché possa essere applicato con successo. Normalmente i coupon non sono applicabili ad altre promozioni, né sono validi durante i saldi, il Black Friday, ecc.

Quali sono i metodi di pagamento?

• Su Huellas de Ibiza ti diamo la possibilità di pagare con carta di credito/debito VISA, Mastercard, American Express, PayPal, Bizum, Apple Pay e Samsung Pay. Puoi anche frazionare il pagamento del tuo acquisto in 3 rate senza interessi comodamente con Scalapay.
  Tutti i pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento verificati e totalmente affidabili. Non conserviamo alcun dato relativo alla tua carta di credito o qualsiasi informazione di pagamento di carattere confidenziale.

Quali sono le spese di spedizione?

• I costi associati alla spedizione saranno GRATUITI per il cliente purché si superi l'importo minimo dell'ordine stabilito in quel momento (altrimenti il costo della spedizione sarà di 4,90€). Questi costi saranno chiaramente mostrati durante il processo di acquisto. Troverai tutte le informazioni dettagliate nella sezione Politiche di spedizione e Politica di rimborso.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio ordine?

• Dal momento in cui effettui un ordine, possono essere necessari da 1 a 2 giorni lavorativi per elaborarlo e consegnarlo ai nostri corrieri.
  Una volta consegnato, le spedizioni impiegano solitamente da 3 a 5 giorni.
  Verso le Isole Canarie, Ceuta e Melilla di solito impiegano da 4 a 7 giorni lavorativi, approssimativamente, anche se in periodi di alta domanda i tempi di spedizione possono allungarsi. Occasionalmente i tempi di spedizione possono essere maggiori a causa del processo doganale.
  Tieni presente che in periodi di alta attività come la stagione dei saldi, Natale, Black Friday, per cause di forza maggiore o per incidenti logistici della compagnia di trasporto... potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne estranei a Huellas de Ibiza. Cercheremo sempre di far arrivare il tuo pacco il prima possibile. Potrai monitorare la tua spedizione tramite il codice che riceverai via email quando il pacco sarà stato spedito.
  Se non hai ricevuto il pacco dopo aver lasciato un margine di tempo sufficiente per il trasporto o hai un problema con la tua spedizione, scrivici una email a info@huellasdeibiza.com o contattaci direttamente tramite WhatsApp o Instagram.

Qual è la taglia giusta per il mio cane?

• Hai a disposizione tabelle di misure dettagliate nella descrizione di ogni prodotto e nella sezione Guida alle Taglie. Ti indichiamo anche il modo migliore per misurare il tuo amico peloso per poter scegliere correttamente. Se nonostante ciò hai dei dubbi, scrivici una email a info@huellasdeibiza.com o un messaggio nella chat e ti aiuteremo volentieri!
  *Accettiamo solo cambi di taglia per pettorine e prodotti che non sono fatti a mano e non effettuiamo cambi per gli altri accessori né cambi di un prodotto con un altro.

Se, dopo aver letto la sezione Domande frequenti (FAQs), hai ancora dei dubbi, puoi cliccare sull'icona di WhatsApp che compare nell'angolo in basso a destra dello schermo per comunicare con noi o tramite Instagram contattandoci su @huellasdeibiza o inviando una email a info@huellasdeibiza.com